8 طرق لمنظومة الشكاوى بالنيابة الإدارية دون الإفصاح عن الشاكى.. تعرف عليها

أتاحت منظومة الشكاوى بالنيابة الإدارية السماح للمواطنين بالتقدم بالشكوى دون الإفصاح عن هويته الشاكى وذلك بشرط تحديد نوعية الشكوى وفى أى مكان فى الجهة المشكو فى حقها واسم المشكو فى حقه، وأن وجد مستندات تدعم الشكوى، إنما الشكاوى المجهلة العامة لا ينظر إليها . واستحدثت النيابة الإدارية آليات متطورة المزيد

منظومة الشكاوى تعاملت مع 2375 شكوى تطلبت تفاعلًا سريعًا في مارس  

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس من عام 2024، الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وثمَّن رئيس الوزراء الجهود التي تقوم بها منظومة الشكاوى الحكومية، بالتنسيق والتعاون مع جميع المزيد

الدكتور سويلم يتابع موقف منظومة الشكاوى بالوزارة وإجراءات التواصل الفاعل مع المواطنين

عقد  الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى إجتماعًا لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة، وذلك بحضور الدكتور أحمد مدحت رئيس الإدارة المركزية المشرف على مكتب الوزير، والمهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ. وأشار الدكتور سويلم لحرص الوزارة المزيد

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال ديسمبر 2023

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر ديسمبر من عام 2023، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وثمّن رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية، خلال الفترة الماضية، من حيث الاستجابة للشكاوى المزيد

اعرف الشكاوى المختصة بعمل هيئة الرقابة الإدارية والأرقام الرسمية للتواصل

نشرت هيئة الرقابة الإدارية سابقا على موقعها الرسمى، الشكاوى التى تختص بالهيئة والتى يحق لها التحقيق فيها بناء على الصلاحيات التى تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من المواطنين، هي:-   1 – أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإدارى بالدولة. 2 – مخالفة المزيد

التجارة تطور نظام الشكاوى والمقترحات

علي إبراهيم تعمل وزارة التجارة والصناعة بصورة دؤوبة على تطوير أعمال الرقابة التجارية وحماية المستهلك، تحقيقا لأفضل الممارسات الرقابية التي تضمن من خلالها رقابة فاعلة تحفظ حقوق جميع الأطراف ذات العلاقة في المعاملات التجارية اليومية. وسعيا نحو أفضل الممارسات في الأسواق، وكذلك لا تغفل ما يقترحه المواطنون على شبكات التواصل المزيد

رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال أكتوبر الماضي

تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأكد رئيس الوزراء ضرورة بذل أقصى جُهد ممكن في فحص وتوجيه الشكاوى لجهات المزيد

النيابة الإدارية تحدد طريقتين لاستقبال الشكاوى المتعلقة بقضايا الاستثمار

نشرت هيئة النيابة الادارية، بيانًا يوضح اختصاص وآليات التواصل مع “وحدة قضايا الاستثمار” بالنيابة الإدارية، والتي تختص بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار وتشمل:   – الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار. المزيد

تعرف على الشكاوى المختصة بها هيئة الرقابة الإدارية والأرقام الرسمية للتواصل

نشرت هيئة الرقابة الإدارية على موقعها الرسمي، الشكاوي التي تختص بالهيئة والتي يحق لها التحقيق فيها بناء علي الصلاحيات التي تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من المواطنين، هي:-   1 – أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإدارى بالدولة .   2 – المزيد

الأهلي يتيح للعملاء تقديم الشكاوى عبر تطبيقه

أطلق البنك الأهلي الكويتي خدمة جديدة عبر تطبيقه على الهواتف والأجهزة المحمولة، تتيح للعملاء إرسال الشكاوى مباشرة من خلاله، وذلك التزاما بإرشادات ومتطلبات بنك الكويت المركزي، وخطة التحول الرقمي التي يواصل العمل بها، لتعزيز وتقديم تجربة مصرفية سهلة وآمنة لعملائه. ويتم تقديم أي شكوى عبر تطبيق الهاتف المحمول حيث سيتلقى المزيد